Reclamação não respondida

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Brasília - DF

22/06/2020 às 20:48

ID: 106919637

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Fizemos contato com a Conex Internet e combinamos uma visita no local da instalação do produto para conferir a viabilidade do atendimento. Frisamos por diversas vezes a importância de não haver furo no acerto tendo em vista que íamos pedir folga do trabalho. Entraram em contato conosco confirmando a visita e foi nos garantido que a tal visita seria no período da manha. Fomos para o local da vistoria que fica distante da minha residencia uns ******* km. Como garantiram a visita no período da manha pedi dispensa do trabalho somente nesse período. Passado todo o período da manha fizemos contato com os mesmos e foi nos dito que o técnico estava chegando em 20 minutos. Ligamos mais 5 vezes e o referido técnico só apareceu as 16:50 inclusive nos dizendo que só foi naquela hora porque tinham ligado pra ele a menos de 40 minutos antes informando desse atendimento. Concluo por dizer que não houve viabilidade da instalação do produto. Ainda bem pois a julgar pelo primeiro atendimento ia passar muitas horas aguardando os próximos atendimentos.

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