Internet não funciona há mais de um mês

De seis meses pra cá venho tendo problemas com a brisanet, nunca funciona direito sempre cai e fico as vezes 5 dias sem internet e também não consigo falar com ninguém e sempre um Robô que me atende e fala a mesma coisa, que estão com instabilidade e que vai ser restaurada que e pra aguardar.