Aumento de fatura e velocidade da internet sem aviso prévio e com serviço lento

Eu quero saber qual o motivo de vocês Te aumentaram a minha fatura Se era menor mês passado e Por que a internet de 600 Mega subiu para 700 se é lento [Editado pelo Reclame Aqui] para abrir um filme na Netflix roda que [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês aumentaram a fatura e aumentar a internet sem me falar nada, eu quero saber

por que