O que aconteceu
Boa tarde.
Comprei a furadeira Hobby no magazine luiza e recebi no dia 19/04. Precisava apenas para instalar coisas básicas no meu apartamento, como cortinas e prateleiras, mas após fazer o PRIMEIRO FURO o mandril simplesmente não segura mais a broca.
Preciso de auxílio porque nunca vi uma furadeira não funcionar para o básico!
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4Interações da reclamação
Britânia Eletrodomésticos respondeu
10/05/2021 às 17:51
Boa tarde Bruna,
Recebemos o seu caso e primeiramente pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. Para que possamos resolver o seu problema da melhor forma possível, precisamos de maiores informações. Você receberá em seu e-mail uma notificação com os dados necessários a serem encaminhados. Basta clicar no campo Responder mensagem privada de Britânia(ícone azul) e sua resposta será direcionada para darmos continuidade ao atendimento. Se apenas responder o e-mai, o mesmo retornará por ser automático.
Não se preocupe, pois acompanharemos o seu caso até que esteja tudo bem! Estamos sempre buscando a melhoria em nossos produtos e processos, visando a satisfação de nossos clientes.
Lembramos que é permitido somente uma avaliação por reclamação, portanto orientamos que nos avalie somente após o término da tratativa, assim que estiver tudo resolvido! Sua opinião é muito importante para nós :D
Ficamos aguardando o seu retorno!
Caso tenha qualquer dúvida, deixamos também o nosso SAC à disposição nos telefones abaixo:
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Britânia Eletrodomésticos
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