O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Britânia de um ventilador (Circulador de Ar Britânia C50 Turbo Oscillation 200W), porém o mesmo chegou com defeito e não funciona. Não conseguimos contato com a a empresa para solicitar a devolução do produto. Ficamos HORAS no atendimento pelo whatsapp, há dois dias e sem retorno. A política de devolução da empresa é de 7 dias, mas como vou devolver se ninguém me responde???!
Gostaria de uma resposta da empresa, pois considerava a Britânia confiável. Estou decepcionada. Meu pedido é *****.