O que aconteceu
Olá, equipe de atendimento,
Gostaria de solicitar suporte técnico para a minha Air Fryer. O produto foi adquirido na loja do Assaí Atacadista em Araruama.
Com cerca de 5 meses de uso, o aparelho começou a apresentar diversos pontos de oxidação/ferrugem no revestimento metálico interno. Ressalto que a fritadeira tem pouquíssimo uso e que todas as higienizações foram feitas rigorosamente conforme as instruções do manual, sem jamais utilizar produtos abrasivos, esponjas de aço ou químicos agressivos.
A ferrugem surgiu de forma precoce, o que indica um vício do produto/falha no tratamento anticorrosivo do material. Como o aparelho se encontra dentro do prazo de garantia legal e do fabricante, gostaria de uma solução para o meu caso (reparo, troca do produto ou ressarcimento).
Anexo a este e-mail a nota fiscal de compra e as fotos que comprovam a situação da parte interna do aparelho.