O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA EM DEZEMBRO DE 2025 DE UMA TV42 POLEGADA NUMERO DA NOTA FISCAL ***** . EM JUNHO COMECOU A DAR DEFEITO A IMAGEM COMECOU A FALHAR, FICAR COM LISTRAS, LEVEI NA ASSITENCIA TECNICA SOLUCOES INTEGRADAS NO BAIRRO SAO LUCAS EM BELO HORIZONTE, NO DIA 29 JULHO FOI CONSTATADO QUE DEVERIA SER FEITA A TROCA DA TV, NO DIA 1/8 ENTREI EM CONTATO VIA TELEFONE DO SAC AONDE FOI SOLICITADO UM ENVIO DE UMA NOVA TV AONDE ME FOI OFERTADA UMA TV PHILCO DE 43 POLEGADAS APOS ACEITO ATV CHEGOU 26/8 AONDE A MESMA AO SER RETIRADA DA CAIXA LACRADA APRESENTOU UM DEFEITO DE NAO ACENDER OS LED, ABRI UM NOVO PROTOCOLO 31/8 (*****) E DESDE ENTAO ESTOU SEM A TV E SEM SOLUCAO. TODAS AS VEZES QUE LIGO A ATENDENTE SEMPRE FALA QUE ESTA COLOCANDO PRIORIDADE E TENHO QUE AGUARDAR PELO MENOS 48HS QUE O DEPARTAMENTO DE TRATATIVAS ENTRARIA EM CONTATO , O QUE NUNCA ACONTECEU. OU SEJA SAO 84 DIAS TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA E NINGUEM ME DA UMA SOLUCAO.