Demora e prejuízo na transferência de veículo
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2025 às 17:30
ID: 222058597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na loja, endereço *****, fui atendido pelo vendedor ***** na data 09/05/25.
Não tive problemas para retirar o veículo e nem pagar por ele, o problema está sendo para passar ele para o meu nome, hoje 14/07/25, o veículo ainda não foi finalizado a transferência.
No dia 26/05/2025, fiz o lado para finalizar a transferência, e para minha surpresa no dia 02/07/25, fui informado que a transferência estava pendente de realizar o laudo de transferência, após o meu questionamento, fui informado que o primeiro laudo que eu fiz, foi usado para transferir o carro para a loja, porém eu já havia perdido uma de manhã para ir até o local e por irresponsabilidade terei que ir novamente. Fora o prejuízo da Película de privacidade que me custou 500,00 reais, e fui informado que terá que retirar.
Não recomendo a compra pela BRITO MOTORS .
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:50
Olá, Johnny!
Agradecemos por nos relatar sua experiência para nós, é muito importante ouvir nossos clientes e buscar sempre a melhor solução.
Em relação à sua reclamação, informamos que o caso foi resolvido diretamente com o senhor, e após o alinhamento de todas as pendências, as partes envolvidas ficaram satisfeitas com a solução adotada.
A Brito Motors reforça seu compromisso com a transparência, responsabilidade e satisfação dos nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Brito Motors