Não entrega da chave reserva do veículo

Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2025 às 12:12
ID: 219976131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação: Chave reserva não entregue
Realizamos a compra de um veículo no dia 03/03/2025. No momento da entrega da documentação, fomos informados de que a chave reserva não estava disponível na loja, mas que em alguns dias poderíamos entrar em contato para providenciarem o envio.
Desde então, entramos em contato diversas vezes, mas recebemos apenas desculpas e promessas não cumpridas. Já se passaram mais de três meses (até a data de hoje, 18/06/2025), e ainda não recebemos a chave reserva, que foi acordada no momento da negociação.
Solicitamos uma solução definitiva e urgente para este problema.
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Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 15:19
Sem solução!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/09/2025 às 15:41
Olá, boa tarde Felipe!
A ******* já foi confeccionada e o assunto foi resolvido diretamente com o cliente, não havendo mais pendência.
Atte.,
Brito Motors