Não entrega da chave reserva do veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 12:12

ID: 219976131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação: Chave reserva não entregue

Realizamos a compra de um veículo no dia 03/03/2025. No momento da entrega da documentação, fomos informados de que a chave reserva não estava disponível na loja, mas que em alguns dias poderíamos entrar em contato para providenciarem o envio.

Desde então, entramos em contato diversas vezes, mas recebemos apenas desculpas e promessas não cumpridas. Já se passaram mais de três meses (até a data de hoje, 18/06/2025), e ainda não recebemos a chave reserva, que foi acordada no momento da negociação.


Solicitamos uma solução definitiva e urgente para este problema.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 15:19

Sem solução!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/09/2025 às 15:41

Olá, boa tarde Felipe!
A ******* já foi confeccionada e o assunto foi resolvido diretamente com o cliente, não havendo mais pendência.

Atte.,
Brito Motors