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Resolvido

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Chorozinho - CE

28/11/2024 às 13:18

ID: 203125789

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Fechei negocio com o vendedor de nome: André tales, em uma moto titan ******* ano *******/*******, no qual ele redigiu e me mandou com a assinatura um contrato para que eu como cliente assinasse também, garantindo dentro das leis que eu estava fechando um negócio certo.
Paguei a entrada conforme contrato; 1 mil Reais, paguei todos os trâmites para passar o veículo para o meu nome, paguei pra virem deixar meu veículo comprado por mim no meu endereço e ainda não enviaram. Verifiquei no contrato o nome da empresa( Brito Veiculos) liguei para o contato que tinha lá, ao que tudo consta pertence ao gerente da empresa, conversei com ele que meu veículo já deveria ter chegado, o mesmo me falou que o carregamento estava parado em uma cancela, e ontem me garantiu que se eu pagasse ******* reais que era o que faltava pra moto ser liberada da cancela e seguir caminho rumo ao meu endereço, mais uma vez eu confiei e paguei, pois ele me assegurou que chegaria ainda ontem mesmo o meu bem adquirido, cujo o qual ele mandou vídeo do carregamento já se deslocando ao meu endereço, e me garantiu que chegaria ontem ainda, porém o dia e a noite se passaram e não chegou, e eu já entrei em contato com ele via WhatsApp e ele nem me responde. Ao todo paguei mais de 2 mil reais, tenho o registro da moto já em meu nome, tenho fotos dos trâmites que paguei e que constam também no Detran que o veículo está em meu nome, e mesmo com tudo isso, não estou de posse do que eu paguei e fechei contrato pra ter, e o gerente nem se quer me responde mais. Quero meus direitos como cliente e cidadão trabalhador cumpridor das leis civis, exijo que o veículo pelo qual paguei e já está em meu nome me seja entregue ainda essa semana, ou isso, ou um estorno de tudo que paguei, ou em terceira opção levar o caso a justiça, mas prefiro que para melhor pra ambos, prefiro ter o meu veículo entregue ainda no máximo em 2 dias. Atenciosamente, Valnei. Aguardo retorno, de preferência com uma resposta positiva.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 14:39

Boa tarde, a sua reclamação está direcionada para a loja errada, nosso loja está localizada em São Paulo, pr gentileza enviar a reclamação para a empresa correta.

Réplica do consumidor

28/11/2024 às 14:58

Brito veículo

AV ENF. EVANGELISTA VASCONCELOS ******* Cnpj: 01.*******.*******/*******10 **************.
não é sua empresa não né, caso não desconsidere e peço desculpas.
E sei que não tem nada haver com você mas poderiam me ajudar a encontrar a empresa acima?

Réplica da empresa

28/11/2024 às 15:12

Não, a nossa está localizada na ******* - Vila Carrão - São Paulo, infelizmente não conseguimos te ajudar a achar esta empresa...

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 15:16

Pesso desculpas a empresa, tudo indica que fui enganado por uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Brito veículo

AV ENF. EVANGELISTA VASCONCELOS ******* Cnpj: 01.*******.*******/*******10 **************

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10