Vício oculto, falta de documentos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 14:15
ID: 239526703
No dia 02 de outubro de 2025 eu entrei em contato com a loja britoscar na intendente Magalhães. Através do vendedor ***** filho do dono da loja (*****) Eu comprei o carro(Sandero 2018) na qual o vendedor ***** buscou o carro em outra loja (ptk veículos) e fiz o pagamento no dia 08 de outubro com a loja britoscar com o pagamento no valor de (39.581 reais) na qual o vendedor da outra loja ***** dono da loja ptk veículos mandou a chave Pix da loja (*****) na qual estavam o ***** dono da britoscar e o ***** da ptkveiculos
No dia 11 de outubro eu fui até a loja britoscar buscar o carro no meio do caminho pra minha casa eu mandei um vídeo avisando ao ***** que o carro não estava com o alinhamento do carro certo. Quando eu cheguei em casa levei em um amigo mecânico e ele me mostrou que o carro estava com vazamento de óleo e fazendo um barulho no motor nós tuchos e as mangueiras de ar do motor trocadas e em péssimas condições
No dia 13 de outubro segunda feira eu levei o carro pra agência britoscar pra eles fazerem o serviço.
No dia 18 de outubro eu peguei o carro novamente no dia 21 de outubro apareceu um vazamento entrei em contato com o dono da loja na qual ele me respondeu no dia 22 de outubro pedindo pra eu levar na loja novamente mas no dia seguinte parou o vazamento não sei como
No dia 04 de novembro o carro voltou pra oficina com o tubo d'água vazando e com o motor fazendo um barulho absurdo na qual um amigo mecânico falou que o motor estava ruim e que eu iria gastar mais de 8 mil de reais pra consertar,
Eu também venho sempre pedindo o dono da loja ***** pra me mandar os documentos do carro o compra e venda o contrato do carro e ele sempre dizendo que não tem não existe.
Dia 06 de novembro ele alegou que o carro só tem 3 meses de garantia, ou 3 mil km rodados, oque vencer primeiro acaba a garantia, eu falei com ele que essa prática não existe, aí ele falou que o mecânico faria o serviço.
Eu venho pedindo a troca do veículo, até mesmo por que já passou muito da data que ele tinha pra me entregar, e o ***** sempre dizendo que não é possível pelo fato do carro ser refinanciado e tbm não seria possível o cancelamento do contrato ,( sendo que em nenhum momento eu refinanciei o veículo e sim financiei ).
Toda semana eu venho tentando contato com a agência e todas as vezes é as mesma resposta que o ***** me dar, o carro ainda não está pronto ele me disse também que iria me ajudar a pagar as parcelas do carro enquanto o carro estivesse na oficina, eu tenho todas as provas.
Estou tendo que alugar um carro para poder sustentar a minha família e ainda pagar um carro que está na oficina ou seja 2 gastos.
No dia 29 de janeiro o ***** me mandou um comprovante de uma parcela.
Venho tentando de todas as formas resolver esse problema amigavelmente pois não obtive sucesso, irei resolver judicialmente.
Já tem 3 meses que meu carro está na oficina
Está largado na rua encima da calçada e está tomando multa