O que aconteceu
Título: Atraso na entrega da minha caixa de som e falta de atualização no rastreamento
Estou aguardando a entrega da minha caixa de som Pulse SP508, que está sendo transportada pela Brix Cargo.
O rastreamento informa previsão de entrega para 01/10/2026, porém não recebi a encomenda. A última atualização registrada foi Emissão Realizada, em 01/10/2026, às 16h34.
A situação me preocupa, pois não tenho informações claras sobre onde está minha encomenda nem uma nova previsão de entrega.
Solicito um posicionamento sobre a localização atual do produto e uma solução para que a entrega seja realizada o mais rápido possível.
Número da nota fiscal: 3669664.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRIX CARGO respondeu
13/10/2026 às 09:17
Jayne, agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de informar que a Brix Cargo não realiza atendimentos através do Reclame Aqui. Para que possamos analisar a sua solicitação com a atenção necessária e oferecer o suporte adequado, daremos seguimento ao seu contato diretamente com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected]. Em breve você será contatada.
Atenciosamente,
Depto. da Qualidade
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Tudo foi resolvido