O que aconteceu
Fiz uma compra na BRK agro (*****) de duas camisas UV no dia 07 de Maio de 2026, ou seja, há mais de 2 meses e até agora não recebi o produto e nem obtive resposta dos três emails enviados para o *****.
Não consigo rastrear o produto e nem ter resposta sobre o recebimento.
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4Interações da reclamação
BRK respondeu
17/07/2026 às 13:55
Olá!
Pedimos desculpas por todo o transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos que o pedido n ***** foi considerado extraviado pela transportadora. Diante disso, disponibilizamos um cupom no valor integral do pedido para que você possa realizar uma nova compra, conforme alinhado em nosso atendimento.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e também a dificuldade em conseguir um retorno pelos nossos canais. Estamos trabalhando para melhorar esse processo e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão.