Compra de camisa não entregue e sem rastreio via Facebook (BrK motors)

Olá!

Sentimos muito pela preocupação gerada e pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos totalmente sua expectativa por informações sobre o pedido e pedimos sinceras desculpas por isso.

Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo de produção é de até 9 dias úteis. Somente após a conclusão desse prazo é que as informações de envio e o código de rastreamento são encaminhados, conforme informado no momento da compra.

Informamos também que enfrentamos um congestionamento pontual de mensagens, o que acabou impactando nosso tempo de resposta, mas essa situação já foi normalizada.

Permanecemos à disposição para acompanhar seu pedido e esclarecer qualquer dúvida adicional. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudá-lo.