Compra não entregue e falta de co.

Olá Ivana, tudo bem?

Verifiquei o seu pedido #******* e ele ainda não foi enviado, pois segue em produção. Infelizmente, tivemos um atraso devido à alta demanda que estamos enfrentando nos últimos dias.

Pedimos desculpas pelo transtorno e já solicitei prioridade na finalização do seu pedido para que ele seja enviado o quanto antes. Como trabalhamos com uma data PREVISTA de envio, ela considera possíveis imprevistos na confecção ou transporte, por isso ainda não temos uma nova data exata no momento.

O atendimento também está passando por sobrecarga, o que impacta nos prazos de resposta, mas estamos fazendo o possível para atualizar todos os clientes rapidamente.

Agradecemos muito sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Matheus Alves - SAC BRK.