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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 16:05

ID: 254499137

Gostaria de registrar formalmente minha profunda insatisfação com a maneira como a cerimônia de colação de grau está sendo conduzida. Depois de tudo o que os alunos já enfrentaram ao longo da graduação, esperávamos que, ao menos no encerramento dessa etapa, houvesse planejamento, transparência e respeito. Infelizmente, a falta de organização que nos acompanhou durante o [Editado pelo Reclame Aqui]rso também chegou à formatura.

Durante a graduação, tivemos diversos transtornos relacionados às disciplinas, ao lançamento e à correção de notas e ao próprio sistema acadêmico. Em várias situações, matérias não apareciam corretamente, informações estavam incompletas ou divergentes e notas demoravam a ser disponibilizadas ou precisavam ser corrigidas. Problemas que deveriam ser resolvidos internamente acabavam exigindo insistência, cobranças e inúmeras tentativas de contato por parte dos próprios estudantes.

Muitas vezes, os alunos precisaram se mobilizar para solucionar questões básicas que não foram causadas por nós. Em vez de apenas estudarmos e [Editado pelo Reclame Aqui]mprirmos nossas obrigações, também tivemos que acompanhar constantemente o sistema, conferir históricos, pro[Editado pelo Reclame Aqui]rar responsáveis e provar que determinadas informações estavam incorretas. Isso gerou insegurança, desgaste emocional e a sensação de que nada funcionava sem pressão dos alunos.

Depois de superar todas essas difi[Editado pelo Reclame Aqui]ldades e finalmente chegar à conclusão do [Editado pelo Reclame Aqui]rso, acreditávamos que a colação de grau seria tratada com mais [Editado pelo Reclame Aqui]idado. Entretanto, estamos novamente diante de mudanças inesperadas, falhas de comunicação e decisões que parecem desconsiderar completamente os formandos e suas famílias.

Nós, alunos da área da Saúde, recebemos inicialmente uma informação sobre o horário e a organização da nossa cerimônia. Posteriormente, fomos surpreendidos com uma alteração e com a decisão de compartilhar a colação com [Editado pelo Reclame Aqui]rsos de áreas completamente diferentes, como Administração, Direito e Publicidade e Propaganda.

Deixo claro que o problema não é a quantidade de formandos nem a presença de alunos de outros [Editado pelo Reclame Aqui]rsos. Todos merecem celebrar essa conquista. O verdadeiro problema é a maneira como a programação foi planejada e modificada, sem diálogo, explicações suficientes ou consideração por quem já havia organizado toda a rotina com base nas informações anteriores.

Caso existissem muitas turmas para participar da colação, seria possível distribuir as cerimônias em dois sábados, oferecendo horários mais adequados e uma organização mais [Editado pelo Reclame Aqui]idadosa. Em vez disso, optaram por concentrar tudo em um único dia, estabelecendo horários como ***** que prejudicam a experiência de um momento tão importante.

Quem investiu financeiramente na formatura esperava participar de uma cerimônia planejada, valorizada e organizada de maneira compatível com a importância da ocasião. Não esperávamos uma programação aparentemente montada para encaixar o maior número possível de turmas no mesmo dia, ainda que isso comprometesse o conforto e a experiência dos alunos e convidados.

A formatura não envolve apenas o formando. Há familiares que precisam viajar, comprar passagens, reservar hospedagem, solicitar folga no trabalho e reorganizar compromissos. Também existem gastos com roupas, maquiagem, cabelo, fotografia, transporte e outros serviços previamente contratados. Alterar horários depois que toda essa programação já foi feita causa prejuízos que não podem ser tratados como simples detalhes.

Inicialmente, recebemos a informação de que a cerimônia seria realizada em determinado horário. A partir disso, familiares foram avisados, convites foram en[Editado pelo Reclame Aqui]s e compromissos foram organizados. Posteriormente, uma aluna entrou em contato diretamente com a empresa responsável e descobriu que o horário havia sido modificado, inclusive com a exigência de chegada antecipada para a realização das fotos.

O mais grave é que essa informação não chegou aos formandos por meio de um comunicado oficial. A mudança só foi descoberta porque uma estudante decidiu buscar esclarecimentos por conta própria. Caso ela não tivesse tomado essa iniciativa, muitos alunos poderiam continuar seguindo a programação anterior, correndo o risco de chegar atrasados ou até perder parte da própria colação.

Como justificativa, foi mencionado um erro no sistema. Pela Emresa que esta fazendo o evento das fotos a ***** .Contudo, depois de tantos problemas anteriores justamente com disciplinas, notas e informações acadêmicas, é inaceitável que outra falha sistêmica seja utilizada para justificar uma alteração tão relevante sem comunicação imediata.

Um erro pode acontecer, mas a ausência de providências e de aviso aos envolvidos não pode ser normalizada. Assim que uma inconsistência dessa proporção é identificada, a obrigação da instituição e da empresa organizadora é comunicar todos os formandos de maneira clara, formal e urgente.

Também causa indignação a falta de informações sobre o funcionamento da cerimônia. Os alunos deveriam conhecer previamente a programação, a ordem das atividades, a participação das turmas, a definição do orador, os procedimentos para as fotos e todas as demais orientações. Não é razoável pagar por um evento e permanecer sem saber como ele será realizado.

Diante da concentração de tantos [Editado pelo Reclame Aqui]rsos no mesmo dia, fica a impressão de que a conveniência operacional ou financeira foi colocada acima da experiência dos formandos. Caso essa percepção esteja equivocada, é necessário que a instituição apresente uma justificativa transparente para a escolha das datas, dos horários e da divisão das turmas. Sem dizer que foi por conta de espaço pequeno no outro, pois então faça em dosi dias .

Os alunos não podem continuar assumindo as consequências de falhas administrativas que não foram provocadas por eles. Passamos anos estudando, pagando mensalidades e [Editado pelo Reclame Aqui]mprindo todas as exigências acadêmicas. Na reta final, também estamos pagando por uma cerimônia que deveria ser conduzida com responsabilidade e respeito.

A situação se torna ainda mais decepcionante diante da informação de que nem mesmo água será disponibilizada aos convidados. Depois de tantos [Editado pelo Reclame Aqui]stos e de toda a logística necessária para participar do evento, é frustrante perceber que uma estrutura mínima de acolhimento aparentemente não foi considerada.

Não estamos pedindo privilégios. Estamos solicitando aquilo que deveria ser básico: planejamento, comunicação eficiente, informações corretas, horários adequados, transparência e consideração pelos alunos e suas famílias.

Solicito que a programação seja revista, inclusive com a possibilidade de distribuir as cerimônias em mais de uma data. Caso a decisão seja mantida, esperamos receber uma explicação formal sobre os critérios utilizados, além de todas as informações definitivas sobre o evento.

Depois de enfrentarmos problemas com disciplinas, notas, sistema acadêmico e comunicação ao longo da graduação, é extremamente decepcionante perceber que até o momento da formatura está sendo prejudicado pela mesma falta de organização.

A colação de grau deveria representar o encerramento de um ciclo e a celebração de uma conquista. No entanto, a forma como tudo está sendo conduzido está transformando esse momento em mais uma fonte de preo[Editado pelo Reclame Aqui]pação, desgaste e indignação.

Aguardo um posicionamento oficial da instituição e da empresa responsável. BRL eventos