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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 16:04

ID: 254454569

Pensa em uma faculdade mal organizada em tudo? Pois é. Depois de MUITO ESFORÇO de diversos alunos para resolver inúmeros problemas (já que essa faculdade parece incapaz de fazer o mínimo), finalmente chegou a hora da formatura.

A faculdade disponibiliza a colação de grau para os alunos, mas, claro, é PAGA. E paga caro.

Vamos subir ao palco na frente dos nossos familiares completamente às cegas. Sabe por quê? Porque ninguém perguntou quem seria o orador da turma, ninguém explicou como será a cerimônia, qual será a ordem dos acontecimentos, que música vai tocar, absolutamente NADA. Para os formandos, a colação virou um evento surpresa.

Até aí, já era um absurdo.

Mas resolveram informar a data do evento com menos de um mês de antecedência. Afinal, quem precisa de planejamento, não é mesmo? Estamos pagando quase mil reais para participar de uma cerimônia surpresa. Nossos convidados que se virem para pedir folga no trabalho, remarcar compromissos, comprar passagens ou organizar a própria rotina.

E, como sempre, conseguiram piorar.

Finalmente informaram que a minha colação seria no sábado, dia 15 de agosto, às 19h. Com essa informação, chamei meus convidados, personalizei e enviei os convites um por um, agendei maquiagem, cabelo, organizei o horário para retirar meu vestido e fiz toda a programação necessária. Apesar da falta de organização da faculdade, pensei que, pelo menos dessa vez, estava tudo certo.

Hoje, porém, uma aluna entrou em contato diretamente com a organizadora do evento, a BRL Eventos, e descobriu que o horário da cerimônia havia sido alterado para as 15h, com chegada obrigatória às 13h30 para as fotos.

O mais absurdo é que, até o momento, nenhum comunicado oficial foi enviado aos formandos. Se essa aluna não tivesse procurado a empresa por conta própria, muitos de nós continuaríamos acreditando que a cerimônia aconteceria às 19h.

Ao questionar a BRL Eventos sobre quem era o responsável por essa mudança de horário, a resposta foi simplesmente: Não houve responsável, e sim um erro sistêmico.

Sério? Um erro sistêmico é suficiente para justificar a alteração do horário de uma cerimônia de formatura, sem comunicação oficial aos alunos? Estamos falando de um evento que envolve centenas de pessoas, famílias inteiras, viagens, reservas de hotel, folgas no trabalho, aluguel de roupas, maquiagem, cabelo, fotógrafos e inúmeros outros compromissos. Isso não é um detalhe que pode ser tratado com um simples foi um erro sistêmico.

Independentemente de onde ocorreu a falha, na faculdade ou na empresa organizadora, alguém é responsável pela comunicação com os formandos. Não existe justificativa para deixar os alunos descobrirem uma mudança dessa importância por meio de rumores ou porque alguém resolveu perguntar.

Estamos falando de um evento PAGO. Pago pelos alunos que passaram quatro anos estudando, se dedicando e investindo dinheiro nessa instituição. Pago também pelas famílias, que fazem questão de participar desse momento tão importante. E, mesmo cobrando esse valor, a organização demonstra um completo desrespeito com quem está financiando tudo isso.

É inacreditável que uma instituição desse porte, juntamente com a empresa responsável pela organização, trate um momento tão importante com tamanho amadorismo. Não existe planejamento, comunicação, respeito ou consideração pelos alunos.

E o mais irônico é que, além de toda essa desorganização, os convidados sequer terão uma água oferecida durante a cerimônia. Cobram caro, entregam pouco e ainda tratam os alunos como se estivessem fazendo um favor.

Fica aqui o meu total descontentamento e a minha indignação. Depois de quatro anos de dedicação, o mínimo que esperávamos era respeito, organização e transparência. Infelizmente, essa instituição e a empresa responsável conseguiram transformar até a realização de uma formatura em mais um problema para os alunos.