O que aconteceu
Prezado(a),
Solicito a EXCLUSÃO TOTAL E DEFINITIVA da minha conta junto à BRLBET, bem como o reembolso dos valores depositados na plataforma.
Deixo expressamente registrado que não desejo apenas uma suspensão temporária, bloqueio ou limitação da conta. Solicito o ENCERRAMENTO DEFINITIVO do meu cadastro, sem possibilidade de reativação futura ou criação de uma nova conta vinculada aos meus dados.
Além disso, solicito a devolução dos valores que foram depositados por mim na plataforma, devido as diversas solicitações que fiz para encerrar todas contas vinculado com meus dados e negarem informando que não é possível, visto que, solicitei justamente para não apostar mais. Peço que a empresa realize a análise completa do meu histórico financeiro e apresente uma resposta clara e fundamentada sobre o reembolso solicitado, incluindo os valores considerados e a forma e prazo para eventual devolução.
Solicito também que, após o encerramento, meus dados sejam tratados de acordo com a legislação aplicável, mantendo-se apenas aqueles cuja conservação seja legalmente necessária.
Dessa forma, aguardo:
1. A confirmação do encerramento TOTAL e DEFINITIVO da minha conta;
2. A confirmação de que não será possível reativar a conta posteriormente;
3. A análise e o REEMBOLSO dos valores depositados;
4. A apresentação dos valores considerados para o reembolso e respectiva memória de cálculo;
5. O prazo e procedimento para a efetivação da devolução.
Solicito que esta manifestação seja tratada formalmente e que a resposta seja apresentada por escrito através desta reclamação.
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido