O que aconteceu
No dia 18 de agosto de 2026, realizei uma compra através da empresa Meu Brasil Online, no valor de 76,00 (setenta e seis euros).
Até o momento, 28 de setembro de 2026, não recebi o pedido e também não obtive qualquer solução por parte da empresa.
Entrei em contato por e-mail para solicitar informações sobre o pedido e sua entrega, porém não recebi resposta.
Além disso, constatei que o site da empresa e o perfil que mantinham ativo no Instagram foram desativados, não sendo possível atualmente obter informações ou estabelecer contato pelos canais que estavam disponíveis no momento da compra.
Diante da ausência de entrega, da falta de resposta aos meus contatos e da indisponibilidade dos canais da empresa, registro esta reclamação para deixar documentado o ocorrido e alertar outros consumidores que eventualmente estejam pesquisando pela empresa ou considerando realizar uma compra.
Neste momento, não tenho expectativa concreta de recuperar o valor pago, mas considero importante registrar publicamente a situação para que, caso a empresa volte a operar ou restabeleça seus canais de atendimento, outros consumidores possam consultar o histórico desta reclamação antes de realizar novas compras.
Solicito, caso a empresa ainda esteja operando, o envio do pedido ou o reembolso integral dos 76,00 pagos.