O que aconteceu
Comprei pela Amazon um perfume burberry gooddess seu de perfume 100 ml e recebi numa caixa toda encharcada da colônia um produto da vitória secrets,horrível de valor muito inferior.Solicitei devolução ou reembolso e até agora nada.A Amazon se limitou a me colocar em contato com o vendedor que até agora não deu retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRM IMPORTADOS respondeu
06/08/2026 às 09:54
Olá, bom dia.
Lamentamos o transtorno. Todas as tratativas serão feitas na plataforma onde o produto foi adquirido, estamos fazendo todos os levantamentos e aguardando a resposta da Sra. para prosseguirmos.
Att.
Consumidor respondeu
07/08/2026 às 07:13
Continuo aguardando o recebimento do pedido correto ou o reembolso do valor pago!BRM IMPORTADOS respondeu
07/08/2026 às 10:02
Olá, bom dia.
Conforme informado estão fazendo o levantamento junto aos Correios. O mais breve possível entraremos em contato para resolução. Aguarde nosso retorno na plataforma onde o produto foi adquirido.
Att.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
10/08/2026 às 15:53
Olá, boa tarde.
É necessário seguir as orientações passadas para o reembolso.
Att.