Resolvido

BR Net não funciona

Brnet - Ipatinga, MG (Provedores e serv. de internet)

cidade: Ipatinga

O que aconteceu

A internet da BR Net ainda está fora do ar . Já são 5 dias

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brnet - Ipatinga, MG (Provedores e serv. de internet) respondeu

    22/09/2026 às 10:34

    Olá, Jean!

    Lamentamos pelo período em que você permaneceu sem acesso à internet. Sabemos que ficar vários dias sem conexão gera transtornos e entendemos a sua insatisfação.

    Realizamos contato com você para esclarecer o ocorrido. As fortes chuvas que atingiram a região afetaram diferentes pontos da nossa estrutura, sendo necessários reparos em nossa rede e intervenções relacionadas ao fornecimento de energia para que o serviço pudesse ser restabelecido.

    Durante o contato, também buscamos uma forma de demonstrar nossa consideração diante de todo o transtorno enfrentado. Por isso, concedemos como bonificação a isenção das mensalidades de outubro e novembro.

    Ficamos satisfeitos por termos conseguido conversar diretamente, esclarecer a situação e encontrar uma forma de amenizar os impactos desse período.

    Permanecemos sempre à disposição!

    WhatsApp: (31) 3826-9555

    Telefone: (31) 3826-9555

    Redes sociais: @brnetoficial

    Atenciosamente,

    Equipe BR Net

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Se prontificou a restabelecer o atendimento