O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Brnet - Ipatinga, MG (Provedores e serv. de internet) respondeu
22/09/2026 às 10:34
Olá, Jean!
Lamentamos pelo período em que você permaneceu sem acesso à internet. Sabemos que ficar vários dias sem conexão gera transtornos e entendemos a sua insatisfação.
Realizamos contato com você para esclarecer o ocorrido. As fortes chuvas que atingiram a região afetaram diferentes pontos da nossa estrutura, sendo necessários reparos em nossa rede e intervenções relacionadas ao fornecimento de energia para que o serviço pudesse ser restabelecido.
Durante o contato, também buscamos uma forma de demonstrar nossa consideração diante de todo o transtorno enfrentado. Por isso, concedemos como bonificação a isenção das mensalidades de outubro e novembro.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido conversar diretamente, esclarecer a situação e encontrar uma forma de amenizar os impactos desse período.
Permanecemos sempre à disposição!
WhatsApp: (31) 3826-9555
Telefone: (31) 3826-9555
Redes sociais: @brnetoficial
Atenciosamente,
Equipe BR Net
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Se prontificou a restabelecer o atendimento