Cobrança indevida sem contrato

Prezado Sr Everaldo,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme nossos registros, verificamos que foi assinado Contrato de Adesão com a Bro Energy em 29/08/*******, por meio de assinatura digital devidamente validada. O documento foi encaminhado ao senhor por e-mail e WhatsApp para sua ciência e confirmação.

As cobranças mencionadas referem-se aos créditos de energia contratados, benefícios já disponibilizados em sua fatura de energia elétrica, correspondentes ao período de janeiro/******* a julho/*******, conforme previsto no contrato.

Ressaltamos que, após tratativas diretas, já foi celebrado acordo entre as partes, o qual está em vigor e contempla a forma de quitação dos valores devidos.

Nosso objetivo é manter sempre a transparência e a boa relação com nossos clientes. Caso reste qualquer dúvida ou seja necessário reencaminhar cópia do contrato e do acordo, nossa equipe está à disposição por este canal, pelo e-mail "*******" ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,

Equipe Bro Energy Gestão de Energia