Plataforma Indicasse: Falta de contato e publicação de imóvel cadastrado em 29/06/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José - SC

30/06/2026 às 22:36

ID: 252757639

Sou cadastrado no Programa Indicasse e desde então dia 29 de junho de 2026 cadastrei um imóvel na Plataforma para vender um imóvel no Estreito- Florianópolis- hoje dia 30 não fizerem nenhum contato com a Proprietária do imóvel. Trabalho em outras plataformas e o contato é rápido e em menos de 12 horas ja tinha recebido as informações na plataforma de que o imóvel ja foi Publicado e receberia por essa indicação. Com a Brognoli ( é uma empresa que eu respeito e muito) até agora não dão deram a mínima para as indicações colocadas na Plataforma. Quero solução e resposta clara da empresa.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 08:13

amentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Recebemos sua solicitação e já acionamos as áreas responsáveis para apurar o caso com a devida atenção e buscar a melhor forma de resolvê-lo.Em breve, entraremos em contato para compreender melhor a situação e oferecer uma solução justa e de confiança. Nosso compromisso é garantir que você seja atendido com respeito, agilidade e transparência.Caso prefira, estamos também à disposição pelo e-mail: [email protected] pela compreensão e seguimos à disposição.Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Grupo Brognoli

Réplica da empresa

01/07/2026 às 11:38

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos a situação apresentada.

Realizamos uma verificação dos registros relacionados à indicação realizada na plataforma do Indicasse e identificamos, por meio das conversas registradas entre o corretor e a proprietária do imóvel, que o contato ocorreu no dia 30/06/*******, às 11h59.

Durante o atendimento, o corretor realizou a abordagem junto à proprietária, que agradeceu pelo contato e informou que o imóvel já estava sendo atendido por três imobiliárias e uma corretora autônoma.

Seguimos acompanhando as indicações realizadas pelo programa e reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento de qualidade, tanto aos clientes quanto aos nossos parceiros. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo Brognoli

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 12:05

Excelente atendimento e excelente empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10