O que aconteceu
Solicito a devolução dos dez mil reais pagos por um programa que não foi entregue. Contratei um programa da Brokers Brasil por dez mil reais em um contrato de seis meses em novembro 2025, mas participei apenas de um encontro inicial de apresentação, que não correspondeu a uma aula. Depois disso, as aulas eram constantemente reagendadas ou canceladas, era dezembro e foram constantemente levadas sem nenhuma atenção ou cuidado com o cliente, e não houve continuidade no atendimento. Diante da ausência das aulas prometidas, pedi o cancelamento e a devolução do valor pago. A advogada da empresa se limitou a dizer que o contrato não permitiria reembolso, sem considerar o que de fato aconteceu. Tentei por várias vezes resolver amigavelmente, mas não obtive uma solução. O próprio responsável pela Brokers Brasil afirmou que nada faria a respeito. Um total descaso deixando bem claro que o objetivo da empresa é somente a retenção do dinheiro e o cliente que se vire! Na minha experiência, a empresa vende um programa que não entrega. Contrata influencers do mercado imobiliário para fazer propagando enganosa para reter corretores iludidos na vontade e crescer o seu instagram profissional e tudo isso é uma grande mentira!! Até hoje, não recebi as aulas contratadas nem o dinheiro de volta. Considero inmuito justo que a empresa retenha o valor integral por um serviço que não foi prestado conforme contratado. Exijo o cancelamento da contratação e a devolução integral dos dez mil reais pagos. Solicito que a empresa analise meu histórico de atendimento e apresente, por escrito, uma solução concreta para o reembolso.