O que aconteceu
Contratei a mentoria da Brokers Brasil por R$ 10.080,00. Desde o início manifestei diversas vezes minha insatisfação com o serviço e tenho mensagens que comprovam isso.
Durante esse período, tive problemas recorrentes de atendimento. O Alan fazia combinações comigo, marcava datas e, em diversas situações, não cumpria o combinado ou demorava a me responder. Mesmo deixando clara minha insatisfação, não senti por parte da empresa uma solução efetiva para os problemas que eu vinha relatando.
Diante disso, solicitei o distrato. Depois de muita demora, recebi uma proposta que me deixou ainda mais indignada: de um contrato de R$ 10.080,00, a empresa propõe me restituir somente R$ 2.520,00, ficando com R$ 7.560,00, apesar do encerramento antecipado da mentoria. 0163c44f-fdc1-4f41-9088-65e6ef9
Estou tentando resolver amigavelmente. Minha proposta é a retenção de R$ 3.360,00 e a restituição de R$ 6.720,00, com encerramento definitivo do contrato e quitação entre as partes.
Espero que a empresa reveja sua posição e apresente uma solução realmente razoável.