Danos não reparados e ausência de resposta e não cumprimento de início de reparos
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2023 às 19:17
ID: 164549223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegue abaixo o relato dos problemas Tegra/brookfield
Em janeiro de *******, a MAGEN SERVIÇOS E MANUTENÇÃO realizou um laudo técnico que identificou várias irregularidades nas áreas internas e externas do Condomínio LUMINA, incluindo imperfeições estruturais na fachada do edifício, revestimento soltando e corriqueiras infiltrações. Em novembro de *******, outro laudo foi realizado pela empresa FERRÃO ENGENHARIA S/S LTDA., denominado "LAUDO DE CONSTATAÇÃO L 0741118-LUM", que constatou que as avarias estruturais da área externa foram ampliadas devido à omissão da TEGRA em realizar os reparos necessários desde o último laudo elaborado pela Magen Serviços e Manutenção.
Em outubro de *******, durante uma reunião com representantes da TEGRA, o Sr. Ítalo e Thiago, foi acordado que a TEGRA iria sanar todos os problemas apresentados na estrutura interna e externa, e que, após isso, seria realizada uma pintura em todos os locais onde foram encontradas fissuras. Tudo isso seria organizado por um cronograma de obra com atualizações semanais aos moradores. Entretanto, até janeiro de *******, a TEGRA não havia iniciado as obras de reparo, o que levou à necessidade de notificá-la extrajudicialmente em meados de agosto de *******, devido ao descumprimento do prazo de início das obras.
Após a notificação extrajudicial, a TEGRA ofereceu uma proposta de indenização, que foi rejeitada pelo condomínio. Em seguida, foi solicitado que a TEGRA apresentasse um cronograma atualizado de obras. Depois de um atraso de ******* (cento e vinte) dias, a TEGRA finalmente apresentou um cronograma que previa o início das obras em 27 de fevereiro de *******. No entanto, a TEGRA não iniciou as obras conforme o planejado e não respondeu às solicitações de reunião com representantes do condomínio e da comissão técnica. Na última resposta recebida, foi informado que a ERBE seria responsável por essa tratativa, mas até o momento, não houve resposta.