Atraso na entrega do imóvel e falta de transparência da construtora BKL
Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
13/10/2025 às 11:47
ID: 229189835
Adquiri imóvel junto a BKL em setembro de 2024. No momento da compra, a estimativa dada para a entrega das chaves março de 2025. Papo de vendedor, e até aí até entendo; entretanto, estamos em OUTROBRO de 2025 nada das chaves!
O que quero deixar registrado aqui é um alerta para quem quiser comprar algo com essa construtora, atente-se à quatro coisas:
1 O prazo de entrega da obra que esta no contrato, porque é o que vão alegar quando foram confrontados quanto a "demora" na entrega das chaves;
2 Atente-se ao cronograma de obras, pois vão se agarrar nele quando foram cobrados;
3 A construtora mantém uma "área do cliente" em seu site, mas lá você não consegue acompanhar sequer um protocolo documental ou andamento da obra. Resultado, você tem que acreditar cegamente no que informam sobre todos os passos da obra (tanto em termos de evolução da construção, quanto do andamento documental);
4 E por fim, você vai pagar EVOLUÇÃO DE OBRAS enquanto não recebe as chaves e esses valores não abatem o valor do seu financiamento, o que por vez gera um custo maior para o imóvel que aquele pensado no início quando a promessa de entrega era bem antecipada;
A evolução de obras é uma ferramenta financeira que visa garantir que a construtora tenha recursos até a entrega final das chaves, entretanto, como a "LML EMPREEBDIMENTOS" também chamada de BKL, não demonstra pressa de concluir as obras em torres já iniciadas e vendidas o comprador acaba pagando muito mais pelo bem adquirido.
ATENTE-SE, não posso dizer que dão [Editado pelo Reclame Aqui], mas te fazem crer que entregam até certa data. Depois do contrato assinado eles perdem o interesse em concluir e entregar as chaves!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:15
Boa tarde!
Conforme consta no contrato assinado com esta instituição financeira, o prazo para entrega do empreendimento está previsto para até o dia 17 de abril de *******, conforme especificado na página 4, item "1. De Construção".
Em relação à sua alegação de falta de informações sobre o andamento da obra, informamos que tal afirmação não procede. Enviamos mensalmente atualizações a todos os clientes, incluindo o senhor, com detalhes sobre o progresso da construção, justamente para manter a transparência e garantir que todos acompanhem o desenvolvimento do empreendimento.
Reforçando esse compromisso, reenviamos hoje, conforme já encaminhado anteriormente via WhatsApp em 02/10/*******, as últimas informações referentes ao status da obra.
Sobre o comprovante referente à entrada dos processos de AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros) e Habite-se, conforme solicitado, informamos que hoje, às 11h30, comunicamos que a solicitação será encaminhada à Diretoria para avaliação. Caso seja possível, pretendemos disponibilizar essa documentação não apenas ao senhor, mas a todos os clientes.
A Construtora reafirma que tem total interesse em entregar o empreendimento o quanto antes. No entanto, a conclusão da obra depende da aprovação e liberação por todos os órgãos competentes, o que, infelizmente, pode impactar o prazo caso haja qualquer pendência.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.