Hospedagem deplorável condições insalubres e descaso total
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 09:20
ID: 246631017
Fiz uma reserva no Brooklin, em Natal/RN, e ao chegar encontrei um cenário totalmente diferente do anunciado. Não me senti confortável desde o início.
O quarto que reservei tinha a cama em péssimas condições, o que me obrigou a pedir troca. Porém, o novo quarto era ainda pior: havia baratas por todos os cômodos, inclusive em cima da cama. Precisei dormir em estado de alerta.
Além disso, o chuveiro não funcionava corretamente, jogava água para a parede, as cobertas estavam rasgadas, a televisão não funcionava e o café da manhã, que constava como incluso na reserva, não existia era cobrado à parte.
Estávamos em quatro pessoas, e todos tiveram problemas. O mais grave, sem dúvida, foi a falta de higiene, principalmente pelas baratas até mesmo na cama.
Entrei em contato com o hotel LIIV MAR para tentar resolver a situação, mas não houve qualquer interesse em ajudar ou tomar providências.
Diante de tudo isso, estou tomando as devidas providências para garantir meu ressarcimento total.
Deixo aqui minha total insatisfação e alerta para quem estiver considerando se hospedar no local.