O que aconteceu
Efetuei uma compra online no site Brooklyn Girls no valor total de R$ 301,78. Solicitei a devolução por direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias. A empresa descumpriu o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao se recusar a pagar a logística reversa, me forçando a gastar R$ 56,10 com o Sedex de devolução do meu próprio bolso. Após receberem o produto de volta, realizaram apenas um estorno parcial de R$ 277,90 em minha conta, retendo de forma ilegal o valor do frete original e se recusando a reembolsar o frete de retorno. Exijo o pagamento imediato da diferença restante que me é de direito, no valor de R$ 79,88.