Atraso na postagem da compra e falta de contato da empresa
Respondida
Salvador - BA
04/03/2026 às 22:38
ID: 242361061
Efetuei uma compra no dia 20/02/2026 que ate hoje não foi nem postada e nem entraram em contato comigo para dar alguma justificativa do motivo do atraso. Não consigo contato em nenhum canal oficial da empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:55
Olá, Lauro!
Agradecemos por acionar o nosso time e nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Seu pedido foi faturado e enviado dentro do prazo previsto para que a entrega ocorresse conforme o prazo estimado. Aproveitamos a oportunidade, para informar que de acordo com o rastreamento dos Correios (*****), o produto consta como entregue no dia 05/03/2026.
Permanecemos a disposição e conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Central de Atendimento Grupo Via Veneto
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WhatsApp ou voz 0800 042 0442
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