Compra não recebida após mais de 6 meses, solicitação de ressarcimento e falha no contato com a empresa.

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Guarulhos - SP

17/06/2026 às 19:28

ID: 251690105

Fiz uma compra no dia. 14/12/2025 e até hoje dia 17/06/2026 essa compra não chegou, gostaria de um ressarcimento pois não foi um produto barato, já tentei contato com a empresa, porém, não tive sucesso.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 10:03


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