Brooksfield – Loja Online

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Porto Alegre - RS

15/06/2026 às 13:23

ID: 251422839

Fiz uma compra nesta loja em 31/05 via site. Um dia depois, 01/06, enviaram e-mail dizendo que não tinham o produto para entrega e que haviam gerando crédito para nova compra. Absurdo. Tive que entrar em contato com a loja para dizer que não queria crédito e queria o meu dinheiro de volta, contato dia 01/06. Fiz o pagamento via PIX no dia 31/05 e solicitei que o crédito fosse feito da mesma forma. Para minha surpresa, tive que enviar todos os meus dados bancários e avisaram que a devolução seria analisada e que a loja tinha 15 dias para o pagamento. Absurdo novamente. Hoje, dia 15/06, 15 dias após a compra, recebi uma mensagem de que os meus dados estavam provavelmente incorretos e que eu precisava confirmá-los novamente para efetuarem a devolução. A compra que eu fiz foi uma blusa vermelha que seria utilizada para o figurinho do meu filho em uma apresentação dele. Tive que comprar outra blusa em outra loja e, neste tempo decorrido, já chegou e ele utilizou no último sábado. Seria a primeira compra nesta loja via site, nunca mais compro nesta loja de nenhuma forma. 15 dias passados e ainda não recebi o dinheiro que paguei via PIX por erro deles que anunciaram produto que não tinham. Todos os comprovantes em anexo.