Atraso na entrega, vaso com defeito e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Juiz de Fora - MG
07/02/2026 às 13:38
ID: 240066051
Demorei mais de 2 meses para receber os vasos que comprei, ultrapassando e muito o prazo de entrega. Recebi um vaso de brinde, como forma de minimizar o transtorno de atraso na entrega e falta de comunicação da empresa. Recebi o vaso com defeito, vazando água. Quase estragou o piso da minha sala. Quero outro vaso sem defeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:42
Boa Tarde tudo bem?
Sou a Brenda , aqui da Brota Company :)
Inaiara , eu sinto muito pelo acontecido com seu vaso e pela experiencia negativa que teve conosco.
Como combinamos pelo seu WhatsApp , solicitei aqui o reenvio pra você de um novo vaso e logo ele chegará até você.
Caso precise de qualquer coisa , estou a disposição tudo bem?
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 13:20
A empresa entrou em contato para tentar resolver a situação. vou aguardar