Comprei dois vasos grandes e recebi só um

Olá Mercia! Tudo bem?
Sou a Brenda, da Brota Company :)

Quero começar pedindo desculpas pelo ocorrido com seu pacote. Sinto muito que tenha sido extraviado pela transportadora . Mas quero te tranquilizar: hoje mesmo, nós já realizamos um novo envio e ele já está a caminho! Conforme a nossa conversa pelo WhatsApp.

Te enviei a nota com a chave de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega . Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, estou aqui para ajudar .

Agradeço sua compreensão e paciência . Estamos aqui para garantir que você receba seus produtos com segurança e rapidez.