[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de entrega em 9 dias úteis + Sem Atendimento
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/06/2026 às 11:00
ID: 252680255
Anuncio dizia que iria ser entregue em 9 dias úteis e além de não receber atendimento sobre a situação não foi entregue o produto
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:14
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer pela sua paciência durante esse processo.
Informamos que houve um atraso no andamento do seu pedido devido a uma falha operacional interna, porém a situação já foi devidamente corrigida e seu pedido já se encontra em rota de entrega.
O código de rastreamento e todas as informações referentes ao acompanhamento da entrega já foram encaminhados para você através do WhatsApp para facilitar o acompanhamento.
Reforçamos que sentimos muito pelo ocorrido e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Brota Company
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 18:56
resolveram depois, o problema foi prometer algo e não entregar mas tá ok, voltaria a fazer negócios com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6