Vaso com vazamento
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2026 às 15:47
ID: 255431695
Comprei um vaso autoirrigável grande da marca em um marketplace. Infelizmente, após alguns dias depois de instalado, a água começou a vazar pelo visor do nível de água. Ao pesquisar no Reclame Aqui, descobri que esse problema parece ser recorrente nesse modelo específico. O silicone de vedação não resiste à submersão e acaba rompendo. Solicito providências para resolver essa questão.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:15
Boa Tarde tudo bem?
Novamente te peço desculpas pelo ocorrido. Como falamos pelo whatsapp , a Brota reconhece que houveram problemas com visor de acrilico e para melhorar a experiencia do nosso cliente e dos nossos produtos , fizemos uma mudança no produto, onde agora o visor é totalmente de silicone.
Até o momento não temos relatos de vazamento nesse novo visor mas de qualquer forma se houver , estaremos prontos para solucionar o problema dos nossos clientes.
Como falamos também , solicitei o reenvio pra você de novos vasos com visor novo e ainda essa semana chegará até o seu endereço.
Qualquer dúvida , estaremos a disposição para auxiliar
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 13:54
Muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8