Atraso na entrega e falta de suporte da transportadora Eu Entrego (pedido *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

26/08/2025 às 15:33

ID: 225418025

Realizei uma compra pelo site Brother Store em 22/08/2025, no qual a transportadora Eu Entrego é parceira, a promessa era de entrega em até 4 horas. Contudo, não recebi o equipamento até o momento, e no site no qual deveria ser rastreado em tempo real não funciona, bem como em outros dias a entrega sempre era postergada para o dia seguinte. Entrei em contato com a Brother Store, e informaram que não sabem dizer o motivo pelo qual a transportadora não está entregando, o site da empresa Eu Entrego não há suporte para o cliente final. Deixo aqui registrado o péssimo atendimento da empresa de transportes que coletou a mercadoria e não entrega. Estou tomando as providências que me cabem, o código de rastreio da entrega é o *****. Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 09:40

Satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6