Dificuldade na instalação de impressora sem CD

Tenho uma impressora Brother, modelo DCP-T720DW há algum tempo. Não consigo mais utilizar o CD de instalação para fazer a instalação no meu notebook por defeitos no mesmo e, devido a isso, sempre que preciso, faço a instalação pelo pacote de drivers da Brother. Em decorrência de um problema na conexão computador-impressora, caí na besteira de desinstalar a impressora para fazer a instalação novamente visando corrigir o problema. Já perdi 2 dias tentando fazer a instalação da impressora no meu notebook, sem sucesso. Tentei de diversas maneiras e não consigo concluir a instalação via Wi-Fi. Já verifiquei a parte de perguntas e respostas no site da Brother Brasil, fiz tudo o que você pode imaginar, como desinstalar programas de instalação antigos, reiniciar a rede, roteador, computador, impressora e nada! Não sei o que aconteceu, porque antes sempre conseguia fazer a instalação, sem maiores problemas. O que faço? Como a Brother pode me ajudar? O máximo que consegui foi instalar a impressora via cabo USB, mas esse tipo de funcionamento não me atende. Como consumidora, espero um retorno da empresa com uma solução para meu problema.