Impressora aparenta muitos defeitos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2025 às 10:59
ID: 210222283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o terceiro dia que comprei a impressora tentando fazer um trabalho de impressão e não consigo finalizar porque a impressora toda hora para pra resfriar e dizendo que está sem papel e com papel atrasando muito o trabalho levei pra imprimir 20 folhas de 21h até 2 horas da manhã e não consegui finalizar conforme aparentado em vídeo , não quero mais a impressora podia ela não está servindo para o básico
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 11:09
Olá Fabiana, bom dia! Espero que esteja bem.
Em atenção ao seu contato sentimos pelo transtorno causado e aproveitamos essa oportunidade para pedir desculpas.
Conforme nos falamos em atendimento, em caráter de exceção vamos prosseguir com o atendimento de troca da impressora, peço a gentileza que compareça em nossa loja até a data que combinamos para que as devidas tratativas sejam realizadas e assim possamos concluir a questão em aberto.
Nossa loja Shopping Bangu já está ciente de todo o procedimento e aguardando a sua visita para que possam te auxiliar.
Continuamos a disposição caso necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Ketheleen
Equipe SACK - Reclame Aqui
Kalunga S.A.
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