Máquina de corte Brother SDX125 corta torto/sem precisão

Question

Comprei uma máquina de corte da Brother Store, modelo SDX125, no dia 25/06/2025. Todo processo de venda e entrega foram muito ágeis e disso não tenho do que reclamar.
Acontece que hoje, pouco mais de 30 dias depois e muitos testes, chegamos a conclusão de que é IMPOSSÍVEL cortar de forma correta com ela. Os cortes, principalmente os circulares, ficam muito tortos. Eu já assisti todas as aulas possíveis, tutoriais no youtube, já vi a lâmina, já usei molde do Canvas como espelho para corte, já usei o scanner e nada. Já perdi muito dinheiro de material em papel adesivo, papel fotográfico, uma nova base de corte + cola que não são baratas, fora a tinta usada na impressão das infinitas folhas.. sem falar na frustração. Peço que entrem em contato em ajudem de alguma forma, pois trabalho com isso e não posso ficar sem a máquina. Eu troquei da marca concorrente para vocês e só estou tendo dor de cabeça, antes tivesse comprado outra máquina da outra empresa novamente.