Problemas mecânicos e falta de assistência pós-venda em veículo usado

Question

BROTHER VEÍCULOS - CAMPINAS CNPJ *****
PROPRIETÁRIO *****

Seria uma aquisição feliz por comprar um carro mais antigo em uma empresa que tem mais de trinta anos de tradição. Felicidade passageira e sonho que foi transformado em pesadelo e prejuízos. Estava gripado e junto com meus pais fomos até a Brother Veículos, em Campinas, cidade 60 quilômetros distantes do município onde residimos. Nossa intenção era vender um HB20 que estava financiado e comprar um mais carro mais alto, mais antigo e com parcela menores, já que o HB20 estava com parcelas altas e o veículo é baixo para ir onde meu pai costuma ir pescar. Vimos o carro e aparentemente estava bonito, um comparsa do ***** foi até a minha mãe e disse que o carro era de um único dono e sempre foi muito bem conservado. ***** sempre muito atencioso elogiou o carro e disse que os laudos estavam todos aprovados e que era um carro único que igual a ele não haveria outro. Propôs em ficar com Hb20 por consignação e que venderia rapidamente. Mas durante o tempo de espera para a venda eu precisava pagar as parcelas dos dois carros e assim eu fiz. Chegando em casa logo já fizemos as manutenções preventivas conforme estava detalhado no contrato de garantia. O mecânico ficou assustado ao ver o óleo completamente escuro e bem abaixo do nível recomendado. Com mais uns dias de uso meu pai passou a perceber que o carro estava baixando muito o óleo e depois passou a perceber também que começou a soltar uma fumaça e imediatamente levamos no mecânico. O mecânico recomendou a falar com o vendedor que o carro estava na garantia e se ele mexesse no carro perder a garantia. Meu pai então ligou para o *****, ele disse que era para levar o carro de volta na loja que o mecânico parceiro da loja consertava. Porém ***** não quis assumir o valor do guincho, que segundo a Lei é de responsabilidade da loja que vendeu o carro. O vendedor disse que não assumiria e que esse gasto de R$ 700,00 seria nosso mesmo. Ele então começou a enviar mensagens escritas pelo whatssap dizendo para levar o carro na loja que ele ia resolver sem nenhum problema. Mas quando ele quando perguntei a ele se ele autorizava meu mecânico abrir o motor para ele avaliar com detalhes o problema, ***** não respondeu por mensagens. Ele ligou e disse que sim, eu poderia leva no meu mecânico. Quando foi desmontado o cabeçote ficamos perplexos ao ver o estrago que não dava nem para encher mais o cabeçote de tão judiado que estava. Passou um orçamento de R$ 9.000,00 para consertar. Voltamos a falar com ***** e ele pediu novamente para levar o carro na loja, mas na dúvida se ele iria consertar como deveria e já sabendo da sua idoneidade em resolver o problema, preferimos assumir o conserto. Ele acabou ajudando com R$ 1.000,00. Não conseguiu vender o Hb20 e fiquei ainda mais enrolado do que estava. Não bastasse isso fiquei com a dúvida qual a procedência da Ecosport que não precisamos nem ir fazer vistoria para transferência, entregou o carro transferido sem cobrar. Acredito que pela quilometragem do carro em relação ao ano, 135.000 km x ano 2006, não era a quilometragem original. Por fim, os R$ 1.000,00 foram pagos exatamente na véspera que a garantia terminava para não conseguir entrar com processo. Também acabei fazendo a parte debaixo do motor e o valor total foi R$ 16.000,00 com mais algumas substituições que acabei fazendo porque o carro estava todo mexido e muito judiado, sem falar nas rodas que duas ainda estão trincadas e quando sair da oficina vou ter que levar para consertar. Que os clientes pesquisem bem e avaliem sem pressa quando for nessa loja que para mim não serviu de adianto, só me atrasou ainda mais.