O que aconteceu
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Título: Insatisfação com atendimento e dificuldade na devolução de produto com defeito
Reclamação: Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja Brothers Moto Peças. Comprei um produto que apresentou defeito, e ao tentar fazer a devolução, além de não receber o suporte adequado, fui tratado com descaso.
A loja ficou com a peça defeituosa e informou que só me dará crédito após conseguir revendê-la, o que considero uma prática injusta e desrespeitosa com o consumidor. Como cliente, acredito que mereço uma solução imediata e transparente, como determina o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito a devolução do valor pago ou um crédito imediato na loja, sem a condição de esperar que o produto seja vendido a outra pessoa.
Tinha feito outra reclamação mas acabei desativando, Não quero Mais a peça nem se me derem de graça e não volto mais na loja!
Atenciosamente,
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