O que aconteceu
Bom dia, gostaria de cancelar minha assinatura do plano de hospedagem, efetuei o pagamento esse mês Março de 2025 o plano trimestral de 3 (três meses) e gostaria do reembolso desses valores.
Não foi nada profissional efetuar migrações sem avisar os clientes, perdi muitos dados com isso o que acho inaceitável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BRS - Brasil Site Informática respondeu
01/07/2025 às 10:13
Olá,
A hospedagem deste cliente foi migrada para um novo servidor. Essa atualização é realizada periodicamente, sempre com foco em manter a segurança e a estabilidade dos serviços.
Caso o cliente tivesse nos contatado, nossa equipe técnica teria prontamente auxiliado na resolução de qualquer dificuldade.
De toda forma, o pagamento foi estornado como forma de consideração.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo OK, a empresa se retratou do ocorrido, eu retornei a hospedar meus sites na empresa e está tudo funcionando perfeitamente!