BRS Energia Solar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2026 às 11:53

ID: 256952871

Há aproximadamente **dois anos**, relatei à BRS um problema gravíssimo envolvendo a instalação do meu sistema de energia solar.

Na ocasião, durante uma chuva, **três placas se desprenderam da estrutura e voaram**, atingindo inclusive o imóvel vizinho e causando danos. Um técnico enviado pela própria BRS esteve no local e apontou problemas na instalação e na fixação das placas, além de outras falhas no sistema.

O que torna toda essa situação ainda mais frustrante é que **essas três placas nunca foram repostas pela empresa.**

Desde aquele episódio, meu sistema permaneceu desfalcado e desregulado. A geração de energia caiu significativamente e **minhas contas de luz aumentaram muito**, fazendo com que eu acumulasse prejuízos mês após mês em um sistema pelo qual paguei caro justamente para reduzir meus gastos com energia.

Além disso, também passei a enfrentar problemas com o inversor e outras questões relacionadas ao funcionamento do sistema.

Foram aproximadamente **dois anos tentando resolver a situação**, sem que eu tivesse uma solução definitiva para aquilo que começou com as primeiras placas que se soltaram.

E agora aconteceu algo que me deixou ainda mais preocupado: **durante outra chuva, mais três placas se desprenderam da estrutura.**

Ou seja, já são **seis placas que se soltaram em dois episódios diferentes**, sendo que as três do primeiro episódio sequer haviam sido repostas.

Sinceramente, não consigo mais enxergar isso apenas como um problema financeiro.

Tenho uma escola funcionando no local, com circulação diária de crianças, funcionários, responsáveis e outras pessoas. Uma placa solar se desprendendo de um telhado pode causar uma tragédia. Na primeira ocorrência tivemos a sorte de ninguém ser atingido. Agora aconteceu novamente.

**O que vai acontecer na próxima chuva?**

Essa é a preocupação que tenho hoje.

Não tenho como simplesmente aceitar que isso seja tratado como um fenômeno da natureza sem que exista uma avaliação técnica séria de toda a estrutura. O problema aconteceu uma vez, não foi solucionado definitivamente e, dois anos depois, voltou a acontecer.

Quando contratei a BRS, fiz um investimento alto e confiei que estava adquirindo um sistema instalado de forma técnica e segura. Na época, não tive acesso a um projeto detalhado demonstrando como seria realizada a fixação das placas. Eu não sou especialista no assunto e justamente por isso contratei uma empresa especializada.

Durante todo esse período busquei resolver a situação de maneira amigável. **Não quero prejudicar ninguém e não estou procurando criar um problema maior do que ele realmente é. Quero simplesmente que aquilo que contratei e paguei funcione corretamente e, principalmente, seja seguro.**

Mas depois de dois anos convivendo com geração reduzida, contas de energia muito mais altas, placas que nunca foram repostas, problemas no sistema e agora **mais três placas se desprendendo**, cheguei a um ponto de extrema frustração e preocupação.

Preciso de uma **solução definitiva**, com a reposição das placas, revisão completa da instalação e das fixações, regularização do sistema e avaliação do inversor.

E, acima de qualquer questão financeira, preciso ter a segurança de que **nenhuma outra placa vai se desprender e colocar a vida de alguém em risco.**

Cheguei no limite, irei procurar meus direitos, não posso continuar acumulando prejuízos e esperando que algo ainda mais grave aconteça.

**Aguardo um posicionamento e uma solução urgente da BRS.**

Sônia Carneiro Franklin de Souza
Diretora - Colégio Franklin Carneiro