BRSkins: Manipulação de histórico de vendas e falta de mercado P2P

Olá! Agradecemos por trazer seus pontos para que possamos esclarecer de forma transparente.

Sobre o histórico de vendas apresentado no site

Não manipulamos qualquer informação de histórico.

Os dados exibidos são obtidos diretamente da API pública da Steam, que divulga quantidade e valores aproximados pelos quais os últimos itens foram vendidos globalmente.

Esses registros não são referentes apenas à BRSKINS, mas ao volume geral da Steam por isso os valores podem diferir dos anúncios disponíveis no marketplace no momento da consulta. Vamos revisar a comunicação dessa seção para deixá-la mais clara e evitar interpretações equivocadas.

Sobre float, pattern e diferenças entre itens

Entendemos a preocupação.

Realmente, itens com o mesmo nome podem ter variações de valor dependendo do float e de outros atributos individuais. Por isso, dois itens com o mesmo nome podem ter preços de mercado distintos.

O histórico da Steam, porém, não considera o float ou pattern, apenas o nome do item, gerando diferenças naturais entre preço real e preço de venda individual. Isso não é manipulação é uma limitação da própria API da Steam.

Sobre a dificuldade de venda do seu item

Não oferecemos garantia de venda.

Os preços exibidos servem como referência de mercado para que o usuário possa definir o valor que considerar mais adequado. Cada item tem sua própria liquidez, e o tempo de venda pode variar conforme demanda, preço e atratividade do float.

Caso deseje, você pode solicitar o item de volta para sua Steam após o período de trade-protection, sem qualquer custo ou taxa adicional.

Sobre o modo P2P

Atualmente o módulo P2P está em fase BETA, liberado apenas para parceiros selecionados.

Para liberar o recurso para sua conta, basta entrar em contato com nosso suporte teremos prazer em avaliar seu acesso.

Sobre a menção a processo judicial

Reforçamos que não existe qualquer prática de [Editado pelo Reclame Aqui], manipulação de dados ou indução enganosa.

Trabalhamos com total respeito às diretrizes da Steam e de acordo com a legislação. Caso deseje verificar tecnicamente, todas as informações apresentadas podem ser auditadas diretamente na API da Steam.

Estamos à disposição para continuar essa conversa e ajudar no que for necessário. Nosso objetivo é oferecer transparência e a melhor experiência possível aos usuários.

Obrigado pelo contato!

Então vocês utilizam o histórico de venda da Steam como histórico de vendas da plataforma de vocês? Não observam nenhuma incongruência não?

E outra coisa, nem o histórico da Steam é, porque eu verifiquei o histórico e há muito mais vendas na Steam, por preços diferentes dos divulgados.

Eu vou entrar com uma ação judicial para investigação por [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá!

Entendemos sua posição e respeitamos seu ponto de vista.

Reforçamos que já esclarecemos de forma transparente como funciona a origem dos dados mostrados na plataforma e que não há qualquer manipulação, sendo tudo baseado na API pública disponibilizada pela própria Steam.

Caso ainda tenha dúvidas técnicas ou deseje uma análise mais aprofundada, nossa equipe está totalmente à disposição para ajudá-lo em nossos canais oficiais de suporte, onde podemos acompanhar seu caso com mais detalhes.

Seguimos à disposição para resolver o que for necessário.