Brsol Energia Solar

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Campinas - SP

21/02/2024 às 11:39

ID: 183021493

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Deixando registrado para que entenderem como é a linha do péssimo atendimento ao cliente da BRSOL

Em ******* fiz uma aquisição de equipamentos de energia solar e o tempo entre o pedido e a instalação foi de absurdos 7 meses.
Mas eles "trabalham" com reembolso pelo período de atraso. Entretanto, após eles mesmos terem calculado o meu reembolso, fizeram o deposito em 5 de julho de ******* da primeira prestação de um total de 10 parcelas.
Desde então, só enrolam e inventam desculpas de crises e nunca cumpriram com o acordado . Mas sinceramente, é só ladainha e total descaso com o cliente.

Ainda sobre esta compra, tive muitos problemas de vazamentos (8 pontos) de agua da chuva, pois fizeram a instalação errada, fixando os suportes na bate de queda agua da telha
e é padrão fazer na parte alta da telha. Quebraram telhas por baixo da placa e não me avisaram. Chamei para virem vistoriar, falaram que estava ok e tudo continuou desesperador.
Na instalação também não fizeram o aterramento das placas.

Por fim tive um prejuízo de mais de 5 mil para contratar outra empresa e refazer o serviço de forma correta. Só assim, não tive mais vazamentos.

Agora falando em garantia.
NÃO EXISTE isso com eles. Estou com minha placa com vários pontos com manchas de queimado ou curto não sei o que é. Pediram para enviar fotos e vídeos, assim o fiz e passei para o Sr Carlos Rigatto e passado mais de 5 meses do envio, nenhum retorno de solução, só enrolação (como sempre).

Não recomendo de forma alguma esta empresa.