Não respondida

Fui obrigada a usar a passagem do meio mesmo sendo PCD e sofrendo com dores

BRT Rio

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite! Nesta mesma data e horário fui OBRIGADA a passar na parte do meio indo para a estação margaridas pegar o expresso 73 pois sou PCD com cartão e cordão e crachá autorizado por lei composta pelos cids M79.7/ M51.1 e H 90.5, pois sofro de fibromialgia, hérnia de disco e surdez parcial, e como as passagens do canto é próxima da rampa o Sr Marcos que pela PRIMEIRA VEZ estava muito ocupado cortando unha lá no fundo e rente a pilastra do fundo e com muita má vontade depois de implorar para ele me atender veio e passou o cartão e eu mostrei meu crachá como sempre faço e agora nesta dia o mesmo veio e simplesmente me MANDOU IR PARA O MEIO (ou seja retornar todo o percurso) e passar por lá que agora a passagem é só por lá, conversei com a Sra Kelly pedi para falar com um supervisor ela me informou que ele não estava no momento então educadamente e falou que isso não procede, pedi permissão para falar está informação para o Sr Marcos, passando por ele falei o que fui informada, ele falou que eles da parte do canto próximo a rampa não tem mais o cartão para autorizar a passagem de quem não tem ainda o já é, dia 18 meu cartão estará disponível para eu pegar e não precisarei mais disso, só não acho justo ele falar desta forma arrogante e me Obrigar a andar mais com dor nos joelhos e coluna só pq não foi com minha cara! Se faz isso comigo imagina com outras pessoas, isso é claramente uma retalhação ou preconceito com as pessoas com deficiência, me sinto minimizada e desprezada pela companhia BRT só porque a passagem que uso é gratuito????? Recebo do meu trabalho um salário minino e tenho despesas com medicação e formas de manter minha saúde pelo menos em condições de todos os dias sair 5:30 e retornar para minha casa após as 18:00hs. Só quero que está empresa em referência passe a informar seus funcionários que nos PCDS somos contribuintes e pagadores de impostos como todos e se temos o direito da gratuidade é pq precisamos e merecemos!!!!! Aguardo retorno e resposta! Só não permita mais que aquela passagem seja bloqueada para quem precisa se locomover pela rampa e que NAO PODE USAR AS ESCADAS!!!!!