Produto com vício e até o momento sem solução

Reclamação respondida

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São Gonçalo - RJ

02/06/2022 às 08:27

ID: 144148527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um caiaque da brudden modelo safari Power jet o mesmo chegou com defeito de fabricaçao (casco mole e com pontos tão fino que parecia uma garrafa de água )
Então entrei em contato com o vendedor no dia 24 de maio de ******* e com dois dias o caiaque foi removido a mando da brudden assim que o caiaque chegou na brudden eles ficaram de me enviar outro e já culparam a forma o molde e nunca me enviam outro hj dia 27/******* ainda me deixa sem resposta e a solução, nem utilizei o caiaque e estou a dois meses tentando pescar e eles não me enviam o caiaque alegando que não passa no controle de qualidade. Estou muito decepcionado com o fabricante deveria optar pela milha náutica

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 09:38

Rômulo bom dia.

Conforme informado pela nossa atendente, seu produto foi embarcado 03/06 , com previsão de entrega para 13/06.

Peço desculpas pelo transtorno.

Att;

EQUIPE BRUDDEN NÁUTICA