Sequência de falhas na encomenda de um produto.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2019 às 00:11
ID: 43219127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm meado de dezembro, fiz a encomenda de uma pulseira infantil no quiosque do Bangu Shopping e fui informada que a data de entrega seria de mais ou menos um mês, meado de janeiro. Após o fim do prazo, fui informada que alguns pedidos haviam sido pulados e o meu era um dos que estavam nessa situação. Me deram mais um prazo incerto de mais ou menos 20 dias. A pulseira era um presente que eu gostaria de ter dado de natal, não chegou, deixei para dar de aniversário, que seria início de fevereiro, mas também não chegou a tempo. E pra somar mais ainda minha decepção, quando fui a loja retirar a encomenda, muito tempo depois do prazo inicial, o produto que havia chegado era diferente do que eu havia encomendado e a vendedora que me atendeu ainda disse que haviam me cobrado o preço errado, e que se eu quisesse refazer a encomenda para tentar receber a pulseira que eu queria, ela me cobraria o preço do valor mais alto. Minha experiência com a Brum Semi Jóias do Bangu Shopping foi péssima. Não indico essa loja para ninguém.