O que aconteceu
Péssimo atendimento.
Comprei o produto, chegou ***** ok. não serviu na mesma hora mandei msg solicitando que queria fazer uma troca, estou até hoje ***** sem resposta no WhatsApp como eles solicita no site sobre a troca , fazem um descaso total com o cliente. Mando msg e ninguém me responde.
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4Interações da reclamação
Bruna Souza Calçados respondeu
10/08/2025 às 15:06
Boa tarde!!! Quando o cliente pede devoluçao ou solicita troca, pedimos até 4 dias úteis para retornarmos, na qual fica escrito e explícito nas mensagens e no whastapp da empresa! Nossa equipe tem bastante demanda de mensagens e pedidos, por isso pedimos esse prazo. A troca já foi feita e já deu certo! Agradecida.